Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Güncellenme Tarihi: 02.11.2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, HELONS markasıyla faaliyet gösteren FATİH YETİŞEN tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Metnin amacı; kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmektir.
1. Veri Sorumlusu
Destek hattımız yalnızca WhatsApp üzerinden yazılı iletişim için kullanılmaktadır. Telefon aramaları yanıtlanmamaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Yararlandığınız hizmete ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad ve soyad; mevzuatın gerektirdiği hâllerde faturalandırma için gerekli kimlik veya vergi bilgileri.
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, sipariş, satın alınan ürün, teslimat, iptal, iade ve destek kayıtları.
Finansal işlem bilgileri: Ödeme durumu, işlem tutarı, fatura bilgileri ve gerektiğinde geri ödeme için iletilen hesap bilgileri.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
Tercih ve izin bilgileri: Ticari ileti izinleri, kampanya tercihleri ve çerez tercih kayıtları.
Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim kanallarımız üzerinden paylaştığınız mesajlar ve başvurularınıza ilişkin kayıtlar.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
www.helons.com üzerindeki üyelik ve sipariş formları,
Ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçleri,
E-bülten ve kampanya kayıtları,
E-posta ve WhatsApp üzerinden iletilen destek talepleri,
İptal, iade ve değişim başvuruları,
Çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler,
Yazılı başvurular ve diğer fiziksel veya dijital iletişim kanalları
aracılığıyla toplanabilir.
Verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenir:
Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iptal, iade ve değişim süreçleri: KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
Fatura düzenlenmesi, yasal kayıtların saklanması ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması: KVKK’nın 5/2-a ve 5/2-ç maddeleri kapsamında, kanunlarda öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması: KVKK’nın 5/2-e maddesi kapsamında, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması.
Site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet süreçlerinin değerlendirilmesi: KVKK’nın 5/2-f maddesi kapsamında, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri.
Açık rıza gerektiren kişiselleştirilmiş pazarlama, analitik ve reklam faaliyetleri: KVKK’nın 5/1 maddesi kapsamında ayrıca alınan açık rıza.
Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği izinler bulunması hâlinde gönderilir. Bu izinlerin verilmesi üyelik veya alışverişin zorunlu koşulu değildir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde ve KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak;
Teslimat ve iade işlemleri için kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme ve geri ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
Sitenin işletilmesi için e-ticaret altyapısı, barındırma ve teknik destek sağlayıcılarına,
İzinli bildirimlerin gönderilmesi için e-posta ve SMS hizmeti sağlayıcılarına,
Muhasebe ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için ilgili meslek mensuplarına,
Yasal taleplerin karşılanması için yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine
aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım gerektiren hizmetlerde, ilgili sağlayıcı, aktarım amacı ve uygulanacak hukuki güvence hakkında ayrıca bilgilendirme yapılır. KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar sağlanmadan yurt dışına veri aktarımı gerçekleştirilmez.
Çerezlerin türleri, sağlayıcıları, kullanım amaçları, süreleri ve hukuki sebepleri ayrı Çerez Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Açık rıza gerektiren çerezlere ilişkin tercihler ayrıca alınır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Saklama süreleri belirlenirken yasal kayıt yükümlülükleri, sözleşme süreçleri ve hakların korunmasına ilişkin süreler dikkate alınır.
Verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanundaki koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;
İmzalı başvurunuzu aşağıdaki adrese ileterek,
Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine göndererek,
Mevzuatta belirtilen diğer geçerli yöntemlerle
iletebilirsiniz.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, mevzuat gereği gerekli kimlik bilgileriniz, tebligat adresiniz, talebiniz ve varsa ilgili belgeler bulunmalıdır. Yazılı başvurularda imza gereklidir.
Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulun belirlediği tarifedeki ücret uygulanabilir.
Bu metnin okunması veya sitenin kullanılması, açık rıza gerektiren işlemler için rıza verildiği anlamına gelmez. Gerekli açık rızalar ayrıca alınır.